Fondée en 1904, Waitrose & Partners, membre de John Lewis Partnership, se distingue sur le marché britannique. Ce qui fait sa particularité ? Elle appartient intégralement à ses employés, appelés « partners ». Chaque employé participe de manière démocratique aux décisions stratégiques, influençant ainsi l’avenir de son entreprise.
Réputée pour ses rayons traditionnels et ses spécialistes, l’enseigne cible une clientèle aisée, soucieuse de la qualité des produits. Son magasin de Kings Cross est un convenience store géant de 2 900 m², situé au cœur d’un quartier totalement rénové ces dernières années. Avec l’implantation d’entreprises ou d’écoles à proximité, il attire une clientèle variée. Travailleurs, étudiants et habitants du quartier viennent non seulement y faire leurs courses, mais aussi profiter de sa terrasse ensoleillée, des cours de cuisine ou encore des concerts qui rythment la vie du magasin..
Visite guidée
Travailler chez Waitrose & Partners, c’est rejoindre une communauté engagée où chaque employé est à la fois propriétaire et acteur. En partageant les bénéfices et en participant aux décisions de façon démocratique, vous et les autres partners contribuez activement à la gestion et à la croissance de l’entreprise.
Comme tous les membres du programme de fidélité MyWaitrose vous bénéficiez d’un avantage unique : une tasse de café gratuite chaque jour, dès l’achat d’un produit, quel qu’en soit le montant. Un petit plaisir quotidien qui renforce votre proximité avec l’enseigne.
Fidèle à ses valeurs de solidarité, Waitrose & Partners s’engage pour les causes sociales et environnementales. Chaque point de vente dispose d’un budget dédié pour soutenir des associations locales. Alors n’hésitez pas après vos achats à vous aussi contribuer à votre hauteur ces initiatives.
Avec sa Cookery School, le magasin de Kings Cross propose des cours de cuisine animés par des chefs expérimentés. Les participants peuvent y apprendre des recettes tout en testant les ustensiles de cuisine disponibles à la vente, issus du grand magasin John Lewis, partenaire de l’enseigne.
Grâce à sa cuisine équipée, le point de vente propose des cours de cuisine payants de 2 à 3 heures avec un chef. Alors n’hésitez pas à vous inscrire pour apprendre une recette Si l’un des ustensiles vous a tapé dans l’œil, sachez qu’ils proviennent tous du grand magasin John Lewis, partenaire de Waitrose.
Les « specialists » de Waitrose, formés durant 18 mois dans des rayons traditionnels comme la boucherie, la poissonnerie, la boulangerie ou la fromagerie, vous font découvrir des produits d’exception. Le bar à vin, avec sa terrasse extérieure, est un lieu de détente idéal pour savourer avec vos amis ou collègues un verre de vin issu de terroirs inexplorés.
Décryptage
Dans l’univers de la distribution alimentaire britannique, Waitrose & Partners reste singulière. Comme les grands magasins John Lewis, l’enseigne fait partie du John Lewis Partnership, l’une des plus grandes coopératives de salariés au monde. En 2018, le mot « Partners » a été ajouté au nom des deux sociétés pour souligner ce fonctionnement collaboratif. Tous les « partners » sont actionnaires de l’entreprise : ils partagent les bénéfices et participent démocratiquement aux décisions stratégiques à travers trois structures : le Partnership Council, le Partnership Board et le Chairman.
Cette organisation repose sur une « Constitution », adoptée dès 1928, qui définit les principes de comportement envers les partners, les clients, les fournisseurs, la communauté au sens large et l’environnement. Ce cadre unique garantit un équilibre entre le bien-être des employés, les valeurs démocratiques, et les objectifs de croissance et de rentabilité du groupe. « Derrière chaque décision de management, il y a toujours la nécessité de préserver cet équilibre. »
Résultat : un engagement sans faille des collaborateurs envers leur entreprise et leurs clients. Parmi les initiatives récentes, l’enseigne a repensé les horaires de travail en magasin pour mobiliser les partners aux moments où les clients en ont le plus besoin, notamment en soirée et le week-end.
