Maison Nespresso est un lieu unique. Unique par son architecture : ce n’est pas tous les jours qu’un magasin s’installe dans un hôtel particulier du XVIIᵉ siècle, l’hôtel Amelot de Bisseuil. Unique aussi par le parcours proposé au visiteur. Si l’on met de côté le coffee shop de 20 m² et la cour intérieure, l’espace de 180 m² est une déclaration d’amour au café.
L’objectif est clair : révéler l’expertise de Nespresso, à la fois explorateur, torréfacteur et assembleur. Pour la première fois, le grain de café est présent avec quatre origines en exclusivité mondiale. Moins pour vendre que pour enseigner, éveiller, raconter. Après tout, les capsules ne poussent pas sous les arbres. Qui sait connait la différence entre green coffee blending et split roasting ? Pas évident … et c’est exactement là que la Maison prend tout son sens.
On entre d’abord dans le Cabinet des merveilles, avant de se diriger vers la Cuisine. Au bout de la Galerie, un rideau rouge s’écarte pour révéler le Studio des amis. Dans le Salon, on se fait plaisir avant de se rendre au Coffee Shop pour commander un café à emporter et le savourer dans le Havre de paix, la cour intérieure de l’hôtel particulier.
Tout ce parcours prend vie grâce à l’attention des baristas. Certains visiteurs viennent pour acheter des capsules, d’autres pour s’initier à la torréfaction. L’équipe s’adapte à chaque désir et transforme chaque visite en souvenir unique et mémorable.
Visite guidée
La première pièce de la Maison Nespresso, le Cabinet des merveilles, marque le point de départ de votre expérience. Odorat, ouïe, vue, toucher vous accompagnent pour découvrir l’univers du café et les secrets qui se cachent derrière un grain. Une immersion sensorielle pour découvrir l’expertise de la marque.
Au fond de la boutique, derrière un rideau rouge, se cache un speakeasy : le Studio des amis. C’est ici que les master baristas donnent vie aux collaborations du lieu avec un artiste, un créatif ou un chef, renouvelées tout au long de l’année.
Pas envie de suivre tout le parcours ? Aucun problème. Si votre objectif est simplement de faire le plein de capsules, la Galerie est là pour ça.
La dernière pièce de la Maison, le Salon, est le lieu pour se faire plaisir. Outre les collaborations et les partenariats, la boutique vous permet de graver un mug ou personnaliser le ruban qui accompagne un cadeau.
Maintenant, vous rêvez d’un café est temps de savourer. Direction le Coffee Shop pour commander un Red Mocha Tonka. Dans la cour de l’hôtel particulier ou à emporter, prenez le temps de déguster le café signature de la Maison Nespresso.
Décryptage
Narration & Expérience. Maison Nespresso est unique au monde. Preuve en est : même la couleur du logo a changé. Jamais la marque n’avait ainsi mis en avant le grain de café. À Londres, Nespresso Bar propose du café à emporter… préparé à partir de capsules. À Paris, Le Café fonctionne avec des grains. Dans les boutiques, les baristas font découvrir le café lors des masterclass. Ici, le magasin est la masterclass. Une évolution rendue possible par un parcours de visite inspirant, conçu pour montrer et démontrer toute l’expertise de Nespresso : explorateur, assembleur, torréfacteur.
L’ouverture de Maison Nespresso est une opération séduction à grande échelle. La marque est sous pression depuis plusieurs années : la perte du brevet sur la capsule Origine a ouvert la voie à une concurrence féroce sur les capsules compatibles. Parallèlement, une partie de la clientèle se tourne vers les machines à café à grain, tandis que le débat autour de l’aluminium reste incessant.
En mettant en scène son expertise, Nespresso tente une nouvelle approche, plus émotionnelle. Cela vise bien sûr à sécuriser sa clientèle actuelle et, surtout, à attirer celle de demain, les jeunes.
S’implanter dans Le Marais, et plus largement à Paris, n’était pas une nécessité stratégique. Mais avoir trouvé un joyau comme l’hôtel Amelot de Bisseuil constitue une opportunité rare. Au cœur du Marais, l’emplacement a le potentiel de créer le buzz sur les réseaux et de devenir rapidement un passage incontournable, autant pour les touristes français et internationaux que pour les Parisiens.
De quoi rendre encore plus complexe la mesure de l’impact de Maison Nespresso. La performance de la boutique sera évidemment scrutée, avec une offre combinant café à emporter, capsules et cadeaux-souvenirs, pensée pour répondre aux attentes de toutes les cibles. Mais c’est surtout sa capacité à influencer, sur le moyen terme, la perception de la marque qui constitue le véritable enjeu, et le plus difficile à mesurer. A suivre donc dans les prochains mois.
