Cet été, des amis américains vous invitent à leur mariage à Austin, au Texas. Une seule contrainte : le rose est la couleur officielle de la cérémonie. Autant dire qu’aucun costume de cette teinte ne dort dans votre dressing de Parisien. Et comme le grand jour approche à grands pas, il devient urgent de trouver la tenue idéale.
Direction le Macy’s. Le grand magasin américain vient de lancer Ask Macy’s, un assistant conversationnel propulsé par l’IA de Google Gemini. Disponible sur le site web et l’application de l’enseigne, il a été conçu pour reproduire en ligne les conseils qu’un vendeur pourrait vous apporter en boutique. Plus besoin de multiplier les filtres ou les mots-clés. Il suffit de dialoguer avec l’assistant en langage naturel, comme avec un conseiller de vente. Vous pouvez ainsi lui préciser : « Je recherche un costume deux pièces rose pour homme ainsi qu’une chemise et une cravate assorties afin d’assister au mariage d’un ami à Austin en juillet. J’ai 53 ans, je mesure 1,70 m, j’ai un style vestimentaire classique et je dispose d’un budget maximal de 500 $. »
L’IA prend alors en compte l’ensemble du contexte : l’événement, la saison, la météo texane, votre budget, vos préférences vestimentaires, … Elle vous propose une sélection adaptée en allant bien au-delà de la simple liste de produits. Développé et testé avec la participation des équipes de vente de Macy’s, l’assistant conversationnel s’appuie sur leur expertise pour formuler des recommandations pertinentes. Dans ce cas précis, l’assistant suggère une tenue complète comprenant le costume, la chemise, la cravate, les chaussures et les accessoires assortis.
Et l’expérience se poursuit jusqu’à l’essayage. Une fois votre sélection réalisée, vous pouvez la visualiser la tenue sur vous en téléchargeant. Un moyen simple de se projeter avant de valider votre achat. Au cas où, demander à l’assistant permet également de vérifier la disponibilité des articles dans le magasin Macy’s d’Austin pour les réserver avant votre départ et les récupérer à votre arrivée.
Décryptage
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