New York est une jungle urbaine. Pour l’explorer, mais aussi les espaces sauvages, cap sur REI – Recreational Equipment Inc. Fondée en 1938 par 23 amis passionnés de plein air, l’enseigne a ouvert ses portes à Manhattan en 2011, dans le mythique Puck Building. Rapidement, ce magasin de 3 600 m² sur trois niveaux s’est imposé comme le lieu new-yorkais dédié à l’outdoor, une véritable porte d’entrée vers toutes les aventures, du trekking en montagne aux sorties à vélo. Ici, équipement, services et expertise cohabitent dans un vaste espace pensé pour inspirer, guider et connecter les visiteurs à la nature.
Unique aux États-Unis, REI est une coopérative de consommateurs, détenue par plus de 25 millions de clients en 2025. En tant qu’actionnaires, ils sont rémunérés proportionnellement à leurs achats, sous forme de dividendes crédités en magasin, souvent autour de 10 % de leurs dépenses. Mais leur rôle ne s’arrête pas là : ils participent activement à la vie et à la gouvernance de l’enseigne. Chaque année, une partie du Board of Directors est renouvelée pour garantir que la stratégie de REI reste fidèle à ses valeurs et à sa mission : “A life outdoors is a life well lived.” Concrètement, cela se traduit par un engagement fort pour la préservation de la nature : protection des terres publiques, financement d’initiatives de conservation et défense de l’environnement.
La priorité est donc donnée au long terme et à l’humain. Au cœur du magasin, le collaborateur — le fameux Green Vest — est avant tout un passionné de nature. Son rôle n’est pas de vendre à tout prix, mais de guider chaque aventurier vers le produit le plus adapté, avec expertise, conseils personnalisés et enthousiasme.
Visite guidée
Pour 30 dollars, en une seule cotisation à vie, vous devenez actionnaire de REI. Vous participez aux grandes orientations, vous avez votre mot à dire sur la stratégie, et vous contribuez à faire évoluer l’enseigne. En retour, chaque année, vous recevez des dividendes ou Member Rewards calculés en fonction de vos achats.
Membres, engagés, pratiquants, les vendeurs connaissent chaque dénivelé, chaque météo, chaque terrain comme leur poche. Ils vous écoutent, partagent leurs expériences concrètes et vous guident pour trouver exactement l’équipement qui fera la différence dans votre pratique.
Avec le programme Re/Supply, vous pouvez acheter et échanger du matériel d’occasion prêt à être réutilisé à l’extérieur. Seule obligation : être membre de la communauté.
Etre membre c’est aussi participer à des cours et sorties outdoor tout au long de l’année. Randonnée, escalade, running … les conseils sont partout. Pour les plus motivés, REI propose aussi Trips, un service de voyages à l’étranger.
REI a investi l’ancienne imprimerie du célèbre magazine satirique Puck, et chaque recoin raconte son passé. Tout au long de votre visite, laissez-vous surprendre par ce lieu unique, chargé de souvenirs et d’histoires à découvrir. ».
Décryptage
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