À l’approche des fêtes, Amazon ouvre à Londres Second Chance, un pop-up éphémère qui transforme la stratégie circulaire du géant du e-commerce en expérience physique.
Dans les rayons, se côtoient appareils électroménagers, objets du quotidien, livres, jeux, jouets et équipements électroniques. Chacun a déjà vécu une première vie : produits retournés, reconditionnés ou d’occasion, soigneusement sélectionnés et proposés via Amazon Warehouse et Amazon Renewed.
Ici, on chine utile et malin. Les étiquettes parlent d’elles-mêmes : un appareil photo Polaroid affiché à 80 £ au lieu de 114,99 £ ou encore des manettes de Playstation d’occasion proposées à 35 £, contre 49,99 £ neuves sur la plateforme. Des remises tangibles, pensées pour répondre à une réalité bien présente : celle de foyers britanniques sous pression face à l’inflation. Résultat, les produits trouvent preneur rapidement et le stock de 4 000 produits s’écoule à vitesse grand V.
En outre, Amazon ajoute une dimension émotionnelle à l’acte d’achat. Dans ce pop-up, chaque achat devient un geste solidaire : tous les profits sont reversés à Barnardo’s, l’association qui accompagne enfants, jeunes et familles. L’objectif est simple et concret : offrir à chacun la chance de vivre un vrai Noël — avec un logement chauffé, un frigo rempli et un cadeau sous le sapin.
Visite guidée
Vous ne connaissez pas encore le programme circulaire d’Amazon ? Commencez par regarder la vidéo introductive pour en saisir les grandes lignes. Ensuite, prenez le temps de parcourir les panneaux explicatifs : en quelques minutes, vous le maîtrisez sur le bout des doigts.
Si vous êtes d’un naturel méfiant, ouvrez l’application Amazon sur votre téléphone et comparez les produits exposés avec leur version neuve. Vos doutes s’évanouissent instantanément, et vous constatez les économies possibles en un coup d’œil — parfois jusqu’à 50 % par rapport au prix du neuf.
Impossible pour vous de le manquer : le Père Noël passe ses journées dans la boutique pour remplir sa hotte. Et s’il doit s’absenter un instant, ses lutins prennent le relais, parfois accompagnés des princesses Disney, pour vous offrir ainsi qu’à vos enfants un moment magique en famille.
Chaque jour, des ateliers gratuits vous permettent de vous initier à la réparation d’appareils. Les experts de GXO ServiceTech, partenaire d’Amazon au Royaume-Uni et en Europe, vous guident pas à pas pour réparer ordinateurs portables ou appareils électroménagers défectueux.
Enfin, terminez votre visite en beauté : tous les profits réalisés en boutique sont reversés à Barnardo’s, l’association qui soutient les familles en difficulté. Ici, vous pouvez vous faire plaisir tout en contribuant à un Noël plus solidaire pour les autres.
Décryptage
Avec Amazon Second Chance, le géant du e-commerce londonien vise un objectif simple : faire connaître au plus grand nombre son offre de produits d’occasion tout en sensibilisant à l’économie circulaire. Comme le souligne John Boumphrey, VP Country Manager UK & Ireland : « Amazon s’engage à donner une seconde chance à davantage de produits, à la fois en aidant les clients à acheter des articles d’occasion et en mettant en place des programmes de recyclage, d’échange et de réparation, contribuant ainsi à une économie plus circulaire. » Le contexte économique joue en sa faveur. Les ventes de seconde main d’Amazon ont augmenté de plus de 15 % au Royaume-Uni sur les neuf premiers mois de 2023. La visibilité du pop-up pourrait donc booster encore ce marché.
Au‑delà de la communication, l’initiative Amazon Second Chance s’inscrit dans un volet caritatif concret. Tous les profits sont reversés à Barnardo’s, partenaire historique d’Amazon, via le JOBS Project. L’objectif : permettre à des jeunes d’acquérir des compétences professionnelles pour trouver un emploi et développer leur carrière. 65 participants ont déjà terminé le programme, avec l’ambition d’en former 500 d’ici cinq ans. En tant que signataire du Care Leavers Covenant, Amazon se positionne comme un employeur clé des jeunes sortant de l’aide sociale au Royaume-Uni, combinant engagement social et responsabilité d’entreprise.
