Vous hésitez à acheter un vêtement neuf ? Son prix vous freine ? Peut-être pourriez-vous trouver le même article, ou son équivalent, sur un site de seconde main à moindre coût. Et si vous pouviez comparer les deux directement sur le site de la marque, sans multiplier les recherches ni changer de boutique en ligne ? C’est le pari de Patagonia, qui vient de faire évoluer son site e-commerce américain pour rapprocher ses offres neuves et de seconde main.
Désormais, chaque fiche produit propose deux options : acheter l’article neuf – Shop New – ou choisir son équivalent d’occasion – Shop Used. Le consommateur peut ainsi comparer les prix, évaluer les économies possibles et faire son choix en toute connaissance de cause. Mieux encore, les deux articles peuvent être ajoutés au même panier et faire l’objet d’une seule commande.
Cette initiative marque une nouvelle étape pour Worn Wear, le programme de Patagonia consacré à la réparation, à la reprise et à la revente de vêtements et d’équipements d’occasion. Lancé en 2013 dans quatre magasins américains, à Portland, Seattle, Palo Alto et Chicago, il prolonge une philosophie défendue par la marque depuis les années 1970 : réparer plutôt que remplacer. Une démarche notamment illustrée par sa campagne publicitaire « Don’t Buy This Jacket » publiée dans le New York Times en 2011.
Jusqu’ici, Worn Wear disposait, depuis 2017, de son propre site internet, indépendant de celui de Patagonia. Ce n’est désormais plus le cas. En intégrant directement des articles d’occasion identiques ou équivalents aux fiches produits, la marque affirme clairement sa volonté de faire de la seconde main une véritable alternative à l’achat neuf, et non plus une offre parallèle réservée aux consommateurs les plus engagés ou à ceux dont le budget est limité.
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